Специалист технической поддержки/Системный администратор. в Запороожье

- Уверенный пользователь ПК
Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники
Развитые коммуникативные навыки
Навыки консультирования по техническим вопросам клиентов/ пользователей
Знание методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании, программном обеспечении
Знание основ администрирования компьютерных систем
Опыт сопровождения установки / настройки / поддержки работы оборудования и ПО
знание английского языка на уровне чтения технической документации

Знание языков: Английский на уровне чтения технической документации, польский разговорный.

Прочее: Навыки: Настройка ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов. Установка, обновление, восстановление ОС семейства Windows. Настройка, установка ОС и программ на iMac, MacBook, iPad, iPhone. Обновление, установка и настройка разных типов программного обеспечения. Диагностика и устранение неполадок ПК, крупноузловой ремонт. Подключение и настройка периферийных устройств. Настройка маршрутизаторов (роутеров), точек доступа Wi-Fi, ADSL-модемов. Настройка локальной сети и Интернет подключений (соединений). Работаю в MS Office, Photoshop, VMware, Fine Reader, Acronis.

ОАО "Ростелеком" ( Телекоммуникации/ Связь)
август 2012 - сентябрь 2014 - Оператор центра обработки обращений
оперативная удаленная техническая поддержка пользователей;
прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии технической поддержки;

Старший электромеханик связи Редактировать | Удалить
с 09. 2011 по 07. 2012 ( 10 месяцев)
Ростелеком ( Россия) ( Телекоммуникации / Связь)

Техническое обслуживание каналообразующего оборудования, телефонной станции SI2000, предоставление отчетных данных, ведение технической документации, техническая эксплуатация и обслуживание аппаратуры, коммутационного оборудования, оборудования передачи данных, устранение неисправностей и аварий на обслуживаемой аппаратуре, проведение кроссировочных работ для установки телефонов, оборудования передачи данных, участие в монтаже, наладке и пусковых работах вновь вводимого оборудования связи, определение причины и характера повреждения, осуществление техподдержки Интернет и IP- TV.

Электромеханик связи Редактировать | Удалить
с 03. 2008 по 09. 2011 ( 3 года 6 месяцев)
Северо- Западный Телеком ( Россия) ( Телекоммуникации / Связь)

Техническое обслуживание каналообразующего оборудования, телефонной станции SI2000, предоставление отчетных данных, ведение технической документации, техническая эксплуатация и обслуживание аппаратуры, коммутационного оборудования, оборудования передачи данных, устранение неисправностей и аварий на обслуживаемой аппаратуре, проведение кроссировочных работ для установки телефонов, оборудования передачи данных, участие в монтаже, наладке и пусковых работах вновь вводимого оборудования связи, определение причины и характера повреждения, осуществление техподдержки Интернет и IP- TV.

Станционный электрик Редактировать | Удалить
с 04. 2004 по 03. 2008 ( 3 года 10 месяцев)
Северо-западный Телеком ( Россия) ( Телекоммуникации / Связь)

Техническое обслуживание каналообразующего оборудования, телефонной станции SI2000, техническая эксплуатация и обслуживание аппаратуры, коммутационного оборудования, оборудования передачи данных, устранение неисправностей и аварий на обслуживаемой аппаратуре, проведение кроссировочных работ для установки телефонов, оборудования передачи данных, участие в монтаже, наладке и пусковых работах вновь вводимого оборудования связи, определение причины и характера повреждения.

Современная гуманитарная академия ( Россия, Калининград)
2010 г. - Информатика и ВТ
высшее, бакалавр.